1. Chính Sách Bán Hàng
✅ Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt online qua website/điện thoại.
✅ Giá cả:
-
Giá niêm yết đã bao gồm VAT (nếu có).
-
Có thể thay đổi tùy thời điểm (sẽ thông báo trước).
✅ Chất lượng sản phẩm: -
Đảm bảo mâm quả đẹp, nguyên liệu tươi, trình bày chỉn chu.
-
Hỗ trợ đổi trả nếu không đúng mẫu hoặc hư hỏng (xem chi tiết tại đây).
2. Chính Sách Giao Hàng
🚚 Phạm vi giao hàng:
-
Bình Dương: Giao tận nơi miễn phí trong bán kính 15km.
-
Tỉnh khác: Liên hệ để báo phí vận chuyển (Giao hàng nhanh/GHTK).
⏰ Thời gian giao hàng: -
Đơn hàng chuẩn bị trong 1–3 ngày (tùy số lượng).
-
Giao trước ngày cưới hỏi ít nhất 24 giờ.
📦 Quy trình giao nhận: -
Kiểm tra số lượng, chất lượng trước khi thanh toán.
-
Hỗ trợ bố trí mâm quả theo yêu cầu.
3. Chính Sách Thanh Toán
💳 Hình thức thanh toán:
-
Tiền mặt: Thanh toán khi nhận hàng (COD).
-
Chuyển khoản: Qua số TK Ngân hàng:
-
Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng.
4. Điều Kiện Đổi/Trả & Hoàn Tiền
🔄 Đổi trả:
-
Áp dụng nếu sản phẩm sai mẫu, hư hỏng do vận chuyển.
-
Thời hạn: Trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng.
❌ Không áp dụng đổi trả: -
Khách hàng tự ý thay đổi yêu cầu sau khi đặt hàng.
-
Hư hỏng do bảo quản sai cách.
5. Liên Hệ Khiếu Nại
📞 Hotline: 0964.352.191 (7h–21h hàng ngày).
✉ Email: [email protected]
⏳ Thời gian giải quyết: Tối đa 3 ngày làm việc.